ADMINISTRACION Y GERENCIA

Administración por Obetivos: La administración por objetivos, o también llamada Gerencia por Objetivos como lo afirma el autor Edgar Van Der Bergher es un procedimiento por medio del cual los directivos de una empresa y sus subordinados identifican sus metas comunes, definen las zonas de responsabilidad y los resultados que se esperan de cada uno, utilizando estas medidas como guía para dirigir y administrar la empresa, fijando tanto los objetivos para cada uno, como su participación en la consecución de los de la empresa.

Gerencia por Resultados: La Gerencia por resultados es aquella gerencia que analiza a la empresa a fondo, en donde las viejas suposiciones, lo que se creía de los productos, servicios y clientes habrán de cambiar radicalmente. Esta gerencia maneja de forma sistemática a la empresa, con un sólo propósito de obtener los mejores resultados y concentrar todos sus esfuerzos en crear nuevos clientes.

ISO 9000: La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 130 países, uno por cada país.La ISO es una organización no gubernamental establecida en 1947. La misión de la ISO es promover el desarrollo de la estandarización y las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico y económico.